Värmlandskort som gått ut i tid

Publicerad

Hej!

Här kommer en påminnelse om hur ni ska göra när kunder kommer in till er och de säger att det inte går att ladda deras Värmlandskort. Antagligen beror det på att kortämnet har gått ut i tid.

Hur ser ni som ombud att ett kort är gammalt?

Gör en kortkontroll på resekortet, tryck på den gråa knappen KORT.

Där ska det stå GILTIG TILL: xxxx-xx-xx

Står det att kortet är giltigt till 2021 eller före detta år, bör kortet bytas ut.

Ett exempel på ett ogiltigt kort se ni här:

Kostnad och redovisning

I samband med gammalt kort får kunden ett nytt kort utan kostnad. Ni som ombud skriver ut ett nytt kort (med kortkostnad 30 kronor), men sparar kvittot till er dagsredovisning. Gör en notering i er dagsredovisning om att ni har gjort ett utbyte av kort, så drar vi av det på er redovisning i slutet av månaden. Kunden kan använda upp de pengar/reskassa som finns kvar på det gamla kortet, påladdning av nya produkter funkar